Mijn Klacht:
Ik heb een kookplaat gekocht via Coolblue, de afmetingen voor de uitsnijding op de website klopt niet waardoor de hap in mijn granieten te klein is en de kookplaat niet past. Er is maar één kookplaat die zou passen in mijn werkblad, maar daar willen ze maar 30 euro in compenseren en dan zou ik nog 60 euro moet bijbetalen terwijl dat kookplaat voor mij een stap achteruit is. (In merk en looks)
Het aan laten passen van mijn werkblad zou voor mijn rekening moeten zijn volgens de klantenservice. Te bizar voor woorden omdat ze allemaal de schuld erkennen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben nog erg soepel als ik zeg dat ik 1 op 1 zou willen inruilen met het andere kookplaat, omdat ik in de toekomst ook niet meer zomaar kan wisselen.
Of ik wil de andere kookplaat zonder bijbetaling en een compensatie voor de dagen dat ik zonder bruikbare keuken zit. Of zij laten een bedrijf komen om mijn werkblad aan te laten passen.
(10)
