Mijn Klacht:
Coolblue dreigd na schade claim
Kreeg vandaag een vaage mail van coolblue van enne (Angel) die mijn ergens van beschuldigde omdat ik ze ingebreke heb gesteld en het bij de Das rechtbijstand neer heb gelegd nu moeten ze mijn claim betalen en willen ze klanten blokeren hiervoor door ze te beschuldigen zoals je hier onder kunt lezen terwijl ik altijd vroendlijk ben en blijf en me recht altijd behaal met een goede jurist 😊
Beste klant
Onlangs hebben we een melding ontvangen van een van onze collega’s. Deze collega is erg geschrokken van het taalgebruik aan de telefoon, hierover nemen we contact met je op.
Wij willen dan ook duidelijk aangeven dat wij dit taalgebruik niet accepteren. Ook is het opzettelijk verdraaien van verhalen om de gewenste compensatie te ontvangen, iets wat wij niet accepteren. Indien dit gedrag aanhoudend is gaan wij ook over op de bloklist. Je wordt dan uitgesloten van toekomstige aankopen.
Uiteraard hopen wij dat het niet zo ver hoeft te komen en dat het hierbij blijft.
Met vriendelijke groet,
Angel van Coolblue
Klachtenbehandelaar
Gewenste Oplossing:
Een excuus voor de beschuldiging die worden gedaan door de medewerker
