Mijn Klacht:
Na het verkeerd aansluiten van een wasmachine hebben de installateurs deze aangezet voor een testdraai. Toen bleek dat er een grote lekkage was ontstaan en de stoppen waren doorgeslagen direct contact opgenomen met Coolblue. Vervolgens kreeg ik te horen dat Coolblue niet op korte termijn langs wilde komen en dat ik maar foto’s moet sturen. Succes met de loodgieter en electricien!
Gewenste Oplossing:
Uitleg, excuses en compensatie. Het enige wat ik te horen krijg is dat er een schade expert langs moet komen. Het motto van Coolblue is: los onze ravage op en wij komen sturen wel iemand als de meeste schade door uzelf is opgelost.
