Mijn Klacht:
Vanmorgen mijn Salora Duo Portable DVD player binnen gekregen via Coolblue Alles voor een glimlach.
Bij het uitproberen werkte het niet, dus gebeld.
Ik kon naar Rotterdam(oostplein 97) dus daar heen gereden. Na een half uur wachten ben ik geholpen en al snel was het probleem opgelost.
De de balie medewerker heeft alles weer terug gedaan in de doos.
Bij thuiskomst, heb ik alles geïnstalleerd, alles werkte alleen er was 1 supergame cd met spelletjes niet meer aanwezig.
De balie medewerker had een andere doos gehaald met de zelfde Duo portable DVD player en daar de cd in getest, maar heeft deze niet terug gedaan, in de doos van mijn Portable DVD player.
Dus er is nu een doos daar in het magazijn met 3 cd en ik zit nu met 1 cd.
Heb netjes Coolblue gebeld en het verhaal uitgelegd, ik kreeg te horen dat ik het moest ophalen, ze willen dit niet opsturen, ik werd eigenlijk door gewezen, dat was het.
Uitgelegd dat ik hiervoor een uur kwijt ben om daar te komen, was hiervoor ook al geweest vanwege de storing in de Duo portable DVD player. Het is helemaal mijn schuld niet is, maar die balie medewerker. heeft zijn zaken niet goed gedaan Ik vind dit echte slechte service, en voor mij is het dat allerlaatste keer dat ik daar geweest ben, of wat besteld
Als het al een probleem is om een cd op te sturen van misschien 1 euro kost.
Gewenste Oplossing:
Wil mijn cd opgestuurd hebben, zodat mijn beide kinderen hun eigen spelletjes kunnen spelen.
