11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

11 jaren geleden - Reactie van Coolblue: Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw e-mail met ticketnummer: 3271670 Het klopt dat toestellen soms niet even netjes terugkomen uit herstelling, waarvoor onze oprechte excuses. Laat het gerust weten moesten de problemen aanhouden. Ik hoop u hiermee voldoende geholpen te hebben. Heeft u toch nog vragen? Neem dan gerust weer contact met ons op of bezoek een van onze winkels. Met vriendelijke groet, Raphael Willems Specialist Coolblue.nl Alles voor een glimlach Correspondentie: Antwoordnummer 5515 3000 VB Rotterdam [email protected] Tel: 010 7421510 Bekijk de nieuwste Coolblue-folder: meer dan 150 shops, meer dan genoeg keuze.

11 jaren geleden - Dus maw, Daar moet ik het maar mee doen?? Het allerlaatste wat ik dus bij deze webshop heb besteld! Geen fatsoenlijke oplossing dus!

11 jaren geleden - Deze mail heb teruggestuurd naar coolblue, Beste klantendesk, Uw antwoord valt me erg tegen, de arrogantie die ervan uitstraalt slaat werkelijk alles. Wilt u klanten houden of wegjagen. Dit heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt. En zoals ik al schreef is de klacht dus niet voldoende opgelost, maar u leest waarschijnlijk wel, maar u ziet het niet en wil het niet zien. Ik best al wat producten gekocht bij Coolblue, maar dit is de eerste keer dat ik een garantie geval heb. En de laatste keer dat ik iets bij coolblue gekocht heb. Ook heb ik een melding geplaatst op klacht.nl . Had ik dat maar eens eerder gelezen!

11 jaren geleden - Coolblue heeft mij vanmorgen telefonisch benaderd en zij geven toe dat niet hun gang van zaken is en gaan alles uitzoeken. Ook is mij toegezegd dat ik een nieuw gelijkwaardig apparaat mag uitzoeken en zij hoepen hiermee naar genoegen te hebben gehandeld, Wat mij betreft is deze zaak opgelost.

11 jaren geleden - Klacht is opgelost, Ik krijg een nieuw gelijkwaardig apparaat en ze gaan uitzoeken wat ermee gebeurd is.

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Coolblue beoordeeld.

11 jaren geleden - Beste, Dat is inderdaad niet wat u van ons mag verwachten. Ik zie dat het inmiddels al is opgelost door een omruiling voor een nieuw apparaat. Gezien de datum van de klacht ga ik er van uit dat het de nieuwe koffiezetter naar behoren werkt. Excuus voor de late reactie.