[email protected] op 15 september 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Jan, Dank je wel voor je review, ook op deze website. Ondertussen heeft onze klachtenafdeling alles netjes voor je opgelost. Met vriendelijke groet, Coolblue
Een klant heeft in mei 2022 een Black en Decker bladblazer aangeschaft, die na twee keer gebruik defect raakte. Na het aanbieden van het product ter reparatie bij Coolblue, ontving de klant na twee weken het bericht dat het niet te herstellen was en kreeg een tegoedbon die 30 euro lager was dan het oorspronkelijke aankoopbedrag.
In mei 2022 een Black en Decker bladblazer gekocht, na 2x gebruik stuk.
Ter reparatie aangeboden bij Coolblue, na 2 weken bericht niet te herstellen en aangezien het product is gebruikt krijg ik een tegoedbon dat 30 euro lager is dan het aanschafbedrag.
Vergelijkbaar product voor hetzelfde aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2022 om 11:53 geantwoord
Beste Jan,
Dank je wel voor je review, ook op deze website. Ondertussen heeft onze klachtenafdeling alles netjes voor je opgelost.
Met vriendelijke groet, Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
