Mijn Klacht:
Coolblue Bestelling ophalen mislukt
14 dagen geleden een Samsung S25 Ultra besteld.
Op 1 februari kon ik die ophalen in Leiden.
Na een vermoeiende bus en treinrit (ben gehandicapt) bij de winkel in Leiden aangekomen blijkt dat deze niet binnengekomen is.
Ze hadden dit nog nooit meegemaakt.!
Ze stelde voor om deze de volgende dag thuis te bezorgen.
Volgende dag niets binnengekregen en niets meer van Cool Blue vernomen.
Te triest voor woorden, maar ze zijn nu een vaste klant kwijt.
Had al m’n elektronica bij hen vandaan.
Gewenste Oplossing:
Excuses en uitleg waarom bestelling niet binnen is gekomen.
