Klacht: Bestelling nooit ontvangen en geen hulp te bieden dit kan niet

cure. op 09 augustus 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Coolblue
Status Nieuwe klacht
Datum 9 augustus 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Coolblue die de volgende dag geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er geen oplossing kon worden geboden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Bestelling besteld volgende dag zou die geleverd zijn. Gewacht niks binnen gekomen zo snel mogelijk contact opgenomen met de klantenservice van Coolblue Onderzoek gestart wordt er mij gezegd dat ze geen oplossing kunnen bieden????

Gewenste Oplossing:

Ik wil een Terugstorting van mij geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door cure.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)