Mijn Klacht:
Heb een probleem met mijn laptop ruim binnen de garantie, laptop is 3 maanden oud. Ik krijg een verzendlabel van coolblue zo dat ik het op kan sturen. Netjes in de originele doos gedaan en die doos ook nog eens in de Coolblue doos. Nu blijkt die dus zwaar beschadigd aangekomen te zijn bij Coolblue. Dus contact gezocht met postnl ja zeggen ze hij was niet verzekerd of aangetekend dus u kunt bij ons geen schadeclaim indienen. En Coolblue zegt is verantwoordelijkheid van de klant want ik had hem ook in de winkel kunnen afgeven 🤬 Hun geven een verzendlabel af dus ik mag er dan toch vanuit gaan dan ik veilig mijn dure laptop zo kan opsturen.
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding of kosteloze reparatie.
