Mijn Klacht:
In April een Galaxy Watch 4 gekocht, deze moeten terugsturen in Juli omdat de GPS kapot was. Horloge kwam in Augustus terug, GPS nog steeds defect. Weer teruggestuurd, horloge vandaag terug, je raad het, GPS nog steeds defect. Gevraagd wat ze vervangen hebben, precies hetzelfde als de vorige keer. Zit nu al maanden zonder horloge.
Hun oplossing: Stuur hem nog een keer op…. kan geen vervangend product of geld terug krijgen tenzij ik hem voor de derde keer nutteloos laat repareren waarbij ze weer hetzelfde gaan vangen. Ik zit al twee maanden zonder horloge.
Er wordt totaal niet meegedacht. Ben al jaren klant bij Coolblue en heb er duizenden euros uitgegeven. Als dit zo blijft is het zeker de laatste keer voor mij.
Gewenste Oplossing:
Nieuw werkend (ander model) apparaat, geld terug. Heb weinig vertrouwen meer in de Galaxy Watch 4.
(10)
