Mijn Klacht:
13 november een hoofdtelefoon besteld tgv 699 euro. Deze zou 14 november zijn afgeleverd. Nooit wat ontvangen. Na vele meldingen kreeg ik gisteren 27 nov van de klantenservice (nadat Backoffice aangaf niets voor mij te gaan doen) aan dat ik mijn geld terug zou krijgen en Backoffice dit zou regelen.
Vandaag krijg ik mail van Backoffice: We gaan niets voor je doen.
Ik heb 699 euro betaald voor lucht. Dit is belachelijk. Je besteld iets bij Coolblue, je ontvangt geen artikel, en je geld, ben je kwijt!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld nu terug! Ben het zat.
