Jjjj Verweij op 23 maart 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste mevrouw Verweij, Natuurlijk is het nooit fijn om te lang op je bestelling te moeten wachten. Dat vinden wij ook. We hebben ondertussen van PostNL begrepen dat ze het pakket niet hebben kunnen leveren omdat er niemand aanwezig was....
Samenvatting wordt geladen...
2 maal geen aflevering van het pakket. Elke keer sorry sorry
Maar mijn twee snipperdagen zijn verloren gegaan aan wachten
Ze bieden nu nieuwe bezorg tijd aan van nieuwe verzending dat is toch raar is het pakket dan niet verzonden.
Wat vind coolbleu dan de juiste oplossing zogenaamd nogmaals sturen
Die weet toch wel hoe het echt moet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Coolblue
7 jaren geleden - Beste mevrouw Verweij, Inmiddels is het pakket afgeleverd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en wij wensen je veel plezier met de magnetron. Daarnaast wensen wij je een hele fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2018 om 13:44 geantwoord
Beste mevrouw Verweij,
Natuurlijk is het nooit fijn om te lang op je bestelling te moeten wachten. Dat vinden wij ook. We hebben ondertussen van PostNL begrepen dat ze het pakket niet hebben kunnen leveren omdat er niemand aanwezig was. Daarna is het toch gelukt om de eerste bestelling bij je te leveren. De verstuurde tweede levering wordt teruggevraagd bij de vervoerder. Nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
