Mijn Klacht:
Nadat ik mijn airpots ter reparatie heb aangeboden bij Coolblue kreeg ik een mail retour dat de reparatie niet binnen de garantie viel. Daarna heb ik een mail gestuurd en aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben. Punt 1 ik hou mijn pots altijd netjes schoon. Punt twee in je oren zit nu een mail oorsmeer en dit kan je niet voorkomen. De kosten van de reparatie bedraagt 195 euro terwijl een paar nieuwe 185 euro kosten. Na twee dagen geen gehoor en telefonisch contact gezocht, kreeg te horen dat ik binnen 5 dagen contact op zouden nemen maar helaas wel een herinnering mail maar geen contact. Wederom gebeld en alles uitgelegd. Daarna wel een mail met daarin dat het buiten de garantie valt. Erg raar want mijn airpots 2 werken nog wel gewoon en zitten toch echt in dezelfde oren. Vraag blijft is dit niet gewoon een constructie fout. !!!
Gewenste Oplossing:
airpots laten repareren.
(10)
