Klacht over Coolblue: Afleverdatum omgezet zon…

Mijn Klacht:

Zonder enige vorm van overleg de bezorgdatum veranderd van donderdag 26 okt. naar vrijdag 27 okt. Bij Coolblue aangegeven dat er bij ons vrijdag niemand aanwezig is op kantoor om de nieuw bestelde printer te ontvangen. Antwoord Coolblue, kunnen we niets aan veranderen. Kortom dit was mijn allerlaatste bestelling bij Coolblue ooit, niet dat ze daar wakker van leggen hoor. En die glimlach van jullie, haal die maar heel gauw van je bek af.

Gewenste Oplossing:

Niet meer mogelijk. Zit al 2 dagen zonder printer op kantoor.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 27 oktober 2017 om 23:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wat onwijs vervelend om te zien dat je ervaring bij ons zo negatief was. Dat is natuurlijk niet wat je verwacht wanneer je bij ons een bestelling plaatst. Zo te zien is er inderdaad iets misgegaan met de levering, waardoor deze een dag vertraging op had gelopen. Helaas kunnen we er op dat moment niet meer voor zorgen dat hij alsnog dezelfde dag binnenkomt, wat natuurlijk voor jou heel vervelend is. Ik hoop wel dat we het een volgende keer beter kunnen doen, maar die keuze is natuurlijk geheel aan jou. Mocht je nog meer vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

A.L.Transport

Heeft op 28 oktober 2017 om 11:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Helemaal klaar met deze kut organisatie. Alles geannuleerd !!

Klacht: Afleverdatum omgezet zonder overleg !!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica