Mijn Klacht:
Waterkoker bleek defect. Moest worden teruggestuurd. Ik zou pas een andere waterkoker krijgen als het defecte exemplaar weer bij coolblue zou zijn.
De levering áán mij ging binnen 1 dag. De levering aan coolblue is nu al een week geleden. Na 1 dag lag het pakket al op het sorteercentrum; daar ligt het nu nog met de mededeling dat onbekend is wanneer er zal worden geleverd.
Kan het zijn dat Coolblue een afspraak heeft met PostNL om snel aan de klant te leveren, maar dat de levering van de retourzendingen lang te laten duren?
inmiddels krijg ik dus nog lang geen nieuwe waterkoker.
Gewenste Oplossing:
1. Als ik nu zsm een nieuwe waterkoker krijg geleverd. Onafhankelijk van de levering van het defect exemplaar. U heeft immers bevestigd dat ik hem heb verzonden!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
