10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste meneer Oele, Wij snappen dat het erg vervelend is dat uw contract is afgekeurd. Helemaal als dat 2 maal komt door een fout van onze kant. Helaas kunnen we de reden van afkeur niet inzien. Dit heeft te maken met privacy redenen. Via de mail heeft u van ons een telefoonnummer gehad. Op dat nummer kunt u de juiste afdeling van KPN bereiken die deze reden wel in kan zien. De standaard klantenservice van KPN kan dit niet altijd inzien. Coolblue

10 jaren geleden - Nou ik wel, en dat is dat jullie 3x een aanvraag gedaan hebben voor een contract en daarbij tot 3x aan toe me geboorte datum verkeerd ingevuld hebben. Dat heb ik ook op mail staan en is ook schriftelijk bevestigd door KPN dus zeg het maar. En bovendien dat meegestuurde nr is ongeldig.

10 jaren geleden - Coolblue, op 21-12-2015 is eerste contract aanvraag incompleet geen id kaart nr en verkeerde geboorte datum 01-01-1970. Vervolgens vullen jullie bij die zelde aanvraag wel mijn ID gegevens in alleen geboortedatum klopt niet, deze werd afgewezen door kpn. Dit is schriftelijk bevestigd door KPN. Vervolgens met de volgende aanvraag gaan jullie weer de zelfde fout maken en ook weer afgewezen door KPN ook hiervan heb ik een schriftelijke bevestiging gehad van KPN. Van alle drie de contract aanvragen heb ik een mail bevestiging gehad van jullie met copie bijlage aanvraag bij KPN en van KPN heb ik tot 2x aan toe een brief gekregen dat er met ID kaart gegevens geknoeid is. Dus beste Coolblue wie maakt er nu een potje van ?

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht