Niels.Aben op 28 april 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Coolblue ervaart problemen met een geïnstalleerde warmtepomp die niet naar behoren functioneert. Ondanks herhaalde verzoeken om een oplossing gedurende meer dan een maand, heeft het bedrijf niet gereageerd, terwijl eerdere communicatie over levering en betaling wel snel werd afgehandeld.
De warmtepomp die door coolblue is geïnstalleerd werkt niet naar behoren. meer dan 1 maand geleden hebben we gevraagd voor een oplossing. Elke week hebben we een reminder gestuurd dat we nog niets hebben terug gehoord. Tot op heden wordt er niet gereageerd terwijl ze voor levering en betaling wel binnen 1 werkdag konden reageren.
Het zou fijn zijn als de warmtepomp zal gaan werken zoals beloofd werd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
