Beste meneer Vos, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat uw product beschadigd is. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 5 dagen met...
Een klant heeft via Groupon Converse gympen aangeschaft, maar constateert dat de zool al snel loslaat. Ondanks eerdere positieve ervaringen met andere Converse gympen, is deze aankoop teleurstellend gebleken. De klacht is inmiddels opgelost.
Via groupon converse gympen gekocht. Helaas heeft de zool al ver losgelaten. Ik heb al meerdere converse gympen gehad die ik naar volle tevredenheid heb afgedragen. Helaas zijn deze nu snel kapot gegaan.
Een nieuw paar converse schoenen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2015 om 15:33 geantwoord
Beste meneer Vos,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat uw product beschadigd is.
Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 5 dagen met een passende oplossing komen.
De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
