Klacht: Controle bij de kassa

Meerens op 04 september 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 september 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart onvrede over de controle bij de kassa, waarbij een medewerker ten onrechte aangaf dat de klant meerdere artikelen had vergeten. Ondanks dat de klant slechts één zak spekreepjes en één yoghurt had, moest hij uiteindelijk voor twee artikelen betalen. De klant voelt zich benadeeld en vraagt om beter opgeleid personeel voor nauwkeurige controles.

Mijn Klacht:

Werd gecontroleerd door een medewerker, ze gaf aan dat ik iets vergeten was, ze ging controleren, ik zag al op haar scanner dat ik twee zakken spekreepjes had, dat klopte niet, ik had er maar 1, vervolgens zei ze dat ik yoghurt vergeten was, ik had maar 1 yoghurt, bin het afrekenen moet ik er openen twee betalen.
Ik voel mij echt benadeeld door Albert Heijn, zorg dat u goed personeel heeft, die een goede controle kan doen, het wordt dan afgedaan met sorry, dit vind ik echt kort door de bocht.

Gewenste Oplossing:

Als ze een bosje bloemen hadden meegegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Meerens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer