Mijn Klacht:
Sinds oktober 2019 heb ik een abonnement bij Basic Fit welke elke maand (zelfs tijdens corona, toen de sportscholen dicht waren) afgeschreven. Deze heb ik in mei 2021 om laten zetten in een premium abonnement. Hierbij is duidelijk aangegeven dat we geen nieuw contract aan willen gaan aangezien we niet zo lang nog bij basic fit zouden blijven, maar gewoon per maand meer wilden betalen om met 2 personen te kunnen gaan. Dit werd voor ons geregeld, maar nu ik op wil zeggen staat er dat mijn contract nog loopt tot mei 2022!
Gewenste Oplossing:
Contractbeëindiging (maar uiteraard nog wel de maanden voor de coronaperiode die na het contract beëindigen in zouden gaan houden. Voor 1 persoon).
