Mijn Klacht:
ik probeer al een paar dagen basic fit te bereiken maar lukt steeds niet ivm ontbinden contract minderjarige.
Gewenste Oplossing:
Contract met ons opnemen en probleem oplossen
Klacht: Contract minderjarige
elkhayari op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Hanan, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat je tot op heden nog geen reactie hebt ontvangen. Je hebt zojuist een e-mail van ons ontvangen met betrekking tot de situatie van...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Basic Fit om het contract van een minderjarige te ontbinden, maar heeft hier geen succes mee gehad. Na meerdere pogingen om het bedrijf te bereiken, is de klacht inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 26 augustus 2020 om 09:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hanan,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.
Wat vervelend dat je tot op heden nog geen reactie hebt ontvangen. Je hebt zojuist een e-mail van ons ontvangen met betrekking tot de situatie van jouw zoon. Houd voor de zekerheid even je spambox in de gaten.
Ik hoop je hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
