Klacht: continue lauw water word niet verholpen

Hanny Everts op 07 juli 2021 over van Dorp installaties in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een klant van Van Dorp Installaties ervaart al vier jaar problemen met lauw tot koud water in zijn woning. Na een recente melding kwam een monteur langs, maar de oplossing bleek niet effectief en er is sindsdien geen opvolging geweest over het benodigde ventieltje. De klant moet nu dagelijks water koken om af te kunnen wassen.

Mijn Klacht:

Ik woon nu 4 jaar op mijn woonadres, al 4 jaar is er regelmatig lauw tot koud water. @ weken weer melding gedaan, gezamenlijk met naaste buren. Komt monteur met 1 tangetje in z’n broekzak, in 1 seconde klaar, Joost mag weten wat hij gedaan heeft en meld dat het klaar is. Draait dan de kraan open, water nog kouder, tja moet nieuw ventieltje besteld worden. Nu 2 weken later nog niets gehoord, buurvrouw heeft gisteren gebeld, tja ventieltje was nog niet binnen, tja moeten we maar even achteraan. Onderhand sta ik dagelijks water te koken om een beetje fatsoenlijk te kunnen afwassen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer het opgelost word, en ik de komende 10 jaar niet meer hoef te bellen dat ik geen warm water heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Dorp installaties

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Dorp installaties nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanny Everts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM