RichterJansma op 30 juni 2015 over Container Reiniging Veenendaal in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van Container Reiniging Veenendaal meldt dat hun container tijdens de laatste schoonmaakbeurt niet is gereinigd, ondanks een toezegging per e-mail dat dit op 7 juli zou gebeuren. De klant vraagt om een oplossing, aangezien de container nu gevuld is met afval omdat deze vandaag geleegd wordt.
De laatste keer heeft u onze container niet gereinigd.
U stuurde ons hierover een mail met de belofte dat dit op 7 juli zal gebeuren. Echter An is de container gevuld met afval omdat deze vandaag geleegd wordt. Hoe gat u dit oplossen?
Graag wil ik dat u vandaag komt om te reinigen en anders met het over 2 weken!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
