Mijn Klacht:
Beste
Hierbij wil ik officieel een klacht indienen tegen Rova, wekenlang ben ik bezig een container geactiveerd te krijgen zodat deze geleegd kan worden , tot 2 maal is mij beloofd dat dit gebeurd maar vandaag 16-11-2023 kreeg ik doodleuk te horen dat dit pas 5 december gebeurd.
Ik laat de container aan de weg staan heel erg vol want ik ben bang van ongedierte en krijg de volle container niet elke keer weer boven aan de weg en dan weer vol beneden aan huis.
Ik vind het onbegrijpelijk dat Rova zo omgaat met mijn klacht en door de overvolle vuil nu ongedierte kan komen en dit dus tot 5 december voortduurt op zijn minst.
Ik stel op voorhand Rova verantwoordelijk voor schade door het niet ledigen en laten staan van de container.
Gewenste Oplossing:
Als de container geleegd word ben ik zeer tevreden, aan de telefoon word het een discussie en dat wil ik niet , er was 2 maal een afspraak gemaakt wat medewerker van Rova mij vanochtend telefonisch bevestigde maar net dus wederom door Rova gebeld dat dit nu dus pas 5 de en er gebeurd bijna 3 weken verder!
