Jeany47 op 30 januari 2014 over contactlenzenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
contactlenzenwinkel.nl
Een klant heeft op 14 januari daglenzen besteld bij contactlenzenwinkel.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft er geen reactie uit. De eigenaar heeft wel telefonisch excuses aangeboden voor interne problemen en beloofd de bestelling zo snel mogelijk te verwerken, maar de klant maakt zich zorgen over de schade van 214 euro.
Heb zoals al een aantal jaren weer daglenzen besteld. Op 14 januari betaald, nog niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn email en ook de telefoon wordt niet opgenomen. Op deze site het mobiele nr.gevonden, kreeg de eigenaar aan de telefoon. Hij maakte excuses over interne problemen en zegde toe dat hij mijn bestelling z.s.m. In behandeling zou nemen. Ik ben benieuwd, wel een schade van 214 euro.
Geld terug zodat ik ergens anders kan bestellen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over contactlenzenwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over contactlenzenwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
