ddvandenberge op 23 september 2012 over contactlenzenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
lenzen verstuurd
contactlenzenwinkel.nl
Een klant heeft lenzen besteld en betaald bij contactlenzenwinkel.nl, maar deze zijn na een week nog niet geleverd, ondanks de beloofde levertijd van 1-4 werkdagen. Daarnaast kon de klant niet inloggen op de website om de bestelling te bekijken en ontving geen reactie op een verzonden e-mail. De klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.
1 week geleden lenzen besteld en betaald en volgens de site zouden deze binnen 1-4 werkdagen geleverd worden.
Inloggen op de site lukt ook niet zodat ik mijn order niet kan bekijken.
Geen reactie op mijn email gehad.
Begin me af te vragen of dit wel een serieus bedrijf is.
binnen 2 werkdagen lenzen thuisgestuurd!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door contactlenzenwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat contactlenzenwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2012 om 19:26 geantwoord
lenzen verstuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van contactlenzenwinkel.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
