Klacht: Contact onmogelijk

RonDrie op 27 januari 2023 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 27 januari 2023

Klager ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van Flanderijn en van Eck. Telefonisch contact leidt vaak tot lange wachttijden, terwijl er geen reactie komt op e-mails of brieven. Daarnaast wordt de communicatie via WhatsApp als oninhoudelijk ervaren en wordt er geen herberekening van de beslagvrije voet uitgevoerd, waardoor klager zich machteloos voelt.

Mijn Klacht:

Als je ze belt sta je met gemak 35 minuten in de wacht, er wordt niet gereageerd op mail of brieven. WhatsApp is uitbesteed aan een derde, de reacties zijn niet inhoudelijk. Herberekening beslagvrije Voet wordt gewoon niet gedaan, en contact zoeken daarover is dus onmogelijk. Als schuldenaar ben je gewoon overgeleverd aan de (geld)wolven. Tijd is geld, behalve als het jouw tijd en geld betreft.

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk contact zou fijn zijn. Snelle herberekening van beslagvrije voet een must!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flanderijn en van Eck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door RonDrie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM