Mijn Klacht:
Er ıs medewerker luister niet en direct telefoon op mijn geschid dicht gedaan.
Gewenste Oplossing:
Zij moet of medewerker. Opleiding volgen hoe moet mee gaan met klanten
Klacht: Contact met telefoon
Chefer op 13 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van MediaMarkt heeft ervaren dat een medewerker niet luisterde naar zijn verzoek en de telefoon abrupt ophief. Dit leidde tot frustratie over de geboden klantenservice. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
