Beste mevrouw Van Vugt, Ons telefoonnummer is onder andere te vinden in de Algemene Voorwaarden en de rubriek Over ons op onze website. Ik betreur natuurlijk dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Normaal gesproken zijn wij goed bereikbaar en...
Samenvatting wordt geladen...
Onmogelijk persoonlijk contact te krijgen met Parship .
Geld is al van mijn rekening geschreven maar ik heb nog steeds geen bevestiging van mij lidmaatschap!
Ik wil hierover met iemand bellen maar dat schijnt onmogelijk te zijn!
E mail sturen is de enige optie….:(
Dat ik krijg waarvoor ik betaald heb.
En mij duidelijk gemaakt wordt hoe ik hun kan bereiken als er zich een probleem voordoet...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2019 om 08:53 geantwoord
Beste mevrouw Van Vugt,
Ons telefoonnummer is onder andere te vinden in de Algemene Voorwaarden en de rubriek Over ons op onze website.
Ik betreur natuurlijk dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Normaal gesproken zijn wij goed bereikbaar en beantwoorden e-mails op werkdagen binnen 36 uur.
Ik heb u inmiddels ook bericht gezonden via het in uw profiel vastgelegde e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Parship Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
