Een klant van ING ervaart problemen met het contactloos betalen van zijn pinpas, terwijl pinnen nog wel functioneert. Ondanks het aanvragen van een nieuwe pinpas, moet hij 4,50 euro betalen omdat zijn huidige pas twee jaar oud is, wat hij als slechte service beschouwt. De klant benadrukt dat hij een trouwe klant is met een aanzienlijke spaarrekening.
mijn pinpas werkt met pinnen maar niet meer contactloos .Pinnen werkt nog goed.
Ik heb in middels een nieuwe pinpas aangevraagd maar omdat mijn pas 2 jaar oud is moet ik nu 4,50
betalen omdat het contactloos betalen niet meer werkt.
IK vind dat geen goede service van ing.
Ik ben een goede klant met veel geld op mijn spaarrekening.
Dat ing mij de nieuwe pas gratis geeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
