Klacht: schimmel in milbona extra belegen kaas

johan heukelom op 25 augustus 2023 over Consukaas bv Papendrecht in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 augustus 2023

Er is een klacht ingediend over het aantreffen van schimmel op de Milbona extra belegen kaas van Consukaas bv in Papendrecht. In een periode van vier maanden zijn er twee keer beschimmelde plakken aangetroffen, terwijl de houdbaarheidsdatum nog vijf weken was. De klant heeft aangegeven dat het retourneren van de kaas probleemloos verliep en dat er direct een vervangend product kon worden meegenomen.

Mijn Klacht:

In 4 maanden heb ik 2x beschimmelde kaas gehad. Het betreft milona extra belegen kaas van 450 gr. Het betreft de platte stukken,met de punt stukken heb ik geen last gehad. Ze waren nog 5 weken goed volgens de verpakking. Wellicht is de afsluiting van de verpakking niet in orde.
Overigens was het terug geven geen probleem en kon ik gelijk een nieuwe pakken.

Hopende u voldoende ingelicht te hebben en u er wat aan heeft,eindig ik,
met vriendelijke groeten,
J.van Heukelom, Eisenhowerstraat 4, 7844KG Veenoord.

Gewenste Oplossing:

Graag een antwoord van u, en misschien wat kaas ter compensatie voor de moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Consukaas bv Papendrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Consukaas bv Papendrecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johan heukelom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM