Mijn Klacht:
op 9 maart deed ik een bestelling van 28.60 euro
Ik betaalde met vooruitbetaling op Rekening BE 18363051199165
Gewenste Oplossing:
Als ik de bestelling ontvang
Klacht: bestelling 9 maart 2019
Verbruggen Valere op 15 maart 2019 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Conrad has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Verbruggen, Bedankt voor uw bericht. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak. Met de door u opgegeven informatie kunnen wij helaas geen recente bestelling traceren. Zou u zo vriendelijk willen zijn het betaalbewijs te mailen naar [email protected] ?...
Op 9 maart 2019 plaatste de klager een bestelling ter waarde van 28,60 euro en voltooide de betaling via vooruitbetaling op een opgegeven rekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Conrad
Heeft op 15 maart 2019 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Verbruggen,
Bedankt voor uw bericht.
Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Met de door u opgegeven informatie kunnen wij helaas geen recente bestelling traceren.
Zou u zo vriendelijk willen zijn het betaalbewijs te mailen naar [email protected] ?
Wij zullen dit dan zo snel mogelijk voor u uitzoeken.
Bij voorbaat dank,
Met vriendelijke groet,
Tara
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
