Klacht: 3 weken gratis krant

Daisyamy op 31 december 2018 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Conrad has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kingma, Bij controle vernamen wij dat de klacht op dit moment nog steeds open staat. Mijn collega heeft u in het verleden een antwoord op uw klacht gegeven. Wij sluiten deze klacht dan ook af. Mocht u nog...

Bedrijf Conrad
Status Opgelost
Datum 31 december 2018

Een klant heeft geprobeerd gebruik te maken van de aanbieding van Conrad voor drie weken gratis een krant, specifiek Trouw. Ondanks herhaalde pogingen lukte het de klant niet om de activatielink te gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil gebruik maken van de aanbieding van Conrad: 3 weken lang gratis een krant naar keuze. Onze keuze is op Trouw gevallen.

Maar het lukt op geen enkele wijze om de link te activeren.

Gewenste Oplossing:

Regelen dat wij vanaf volgende week dagblad Trouw 3 weken gratis ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Conrad

Heeft op 07 mei 2019 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM