Mijn Klacht:
Ik reed afgelopen jaar elke doordeweekse ochtend met mijn collega mee naar het werk in de auto. Sinds vorige week rijd ik elke ochtend weer zelf met de trein. Vanochtend onderweg naar mijn werk ben ik gecontroleerd in de trein op een geldig vervoersbewijs tussen Alkmaar Noord – Den Helder om 07:30. Ik gaf de conducteur mijn papieren kaartje EN mijn ov kaart betreft de korting. Ik had echter geen idee dat ik VOOR de spits niet met korting mocht reizen en ik ook niet meer met papieren kaartjes mag reizen als ik in bezit ben van een ov kaart. Ik gaf de conducteur ook netjes aan dat ik hiervan NOG NIET op de hoogte was en dit dan ook mijn fout moet zijn. Ik gaf de conducteur ook nogmaals aan dat ik dus een lange tijd niet met de trein ben geweest dus ik dit ook nu pas weet en ik vanaf morgen dan ook netjes zal inchecken met mijn ov kaart zodat ik niet nog een keer hetzelfde probleem krijg. Tot mijn grote verbazing gaf de conducteur aan dat ik nu een kaartje bij hem moest kopen.! Dus ik dacht achjah jouw stomme fout betaal nogmaals die paar euro en klaar is kees!! Nee.. de conducteur bedoelde dus een PRENT / BOETE voor het reizen met korting VOOR de SPits. of een andere reden zou zijn dat ik dus NIET met papieren kaartjes mag reizen in combinatie met een Ov kaart. Op dat moment kon ik ook niet meer vriendelijk blijven en ik gaf dhr aan dat ik het echt zielig vond hoe hij zijn werk deed en hij mij ook even kon melden LET EROP EN ZORG VANAF MORGEN VOOR EEN GEHEEL GELDIG BEWIJS EN NIET HALF.!! IK vroeg de conducteur of hij zichzelf niet een vreselijk zielig figuur vond en daarop gaf een medereiziger aan dat hij het met mij eens was en of de conducteur mijn ov kaart niet gewoon TERUG KON geven en even over zijn hart kon strijken. Het was tenslotte ook half 8 s’ochtends en ik zat netjes met mijn tas en spullen in de trein onderweg naar mijn werk. De conducteur bleef heel kinderachtig reageren en werd zelfs een beetje boos en dreigde mij de boete wel thuis te laten sturen…. En ik kreeg dus ook mijn ov kaart op dit moment NIET terug.!!! ik moest de conducteur mijn id kaart eerst laten zien zodat hij de boete kon uitschrijven en daarna zou ik mijn ov kaart pas terug krijgen. Waarop ik aangaf PRIMA! ik heb de tijd, trein, nummer, en verhaal genoteerd en ik vraag me alleen af wat de juiste stappen zijn op dit moment ? want het lijkt mij sterk dat ik de boete nu thuis krijg zonder id bewijs te hebben laten zien. En het lijkt mij ook sterk dat een conducteur zo mag handelen en je ov kaart gewoon zo kan stelen ( meenemen ).
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn OV Kaart weer terug heb!!!
