Mijn Klacht:
Het is niet de eerste keer en vind dat daar een einde aan moet komen!
Het gaat om het volgende:
Ik reis altijd vanaf Almere buiten 09.00 uur en meestal naar Amsterdam Zuid. Dat wil zeggen dat ik een dalurenkaart heb en de trein van 08.59 neem. Vervelend is dat ik dan pas om 08.57 kan inchecken. Doe ik dat eerder dan wordt automatisch normaal tarief gerekend. Dat moet dan weer gecorrigeerd wat dan niet vaker dan drie keer mag! Enfin, ik ben slecht ter been en de trap op vergt tijd. Meestal ternauwernood haal ik dan de trein van 08.59 uur. Als de trein op tijd rijdt moet ik het nog wel eens ontgelden. De conducteur ziet je, staat meestal helemaal achterin en sluit toch de deuren. Coulant?! Twee keuzes, soms of nooit van gehoord!
Je hebt het maar machteloos te nemen.
Vanmorgen was echt de limit!
De trein vanaf Almere buiten 09.10 uur. Voor mij lopen nog drie passagiers op de trap. Ze zien de trein met deuren open, die zie ik ook. De piepers geven het signaal te sluiten. De mensen rennen en drukken neurotisch op knopjes om de deur weer open te krijgen. De klok loopt nog binnen de tien over negen. De conducteur staat uiteraard in de achterste wagon. Wij zien hem dus hij ziet ons ook! Draait zich om en maakt geen enkele sympathieke beweging. Dat is hufterig gedrag!!
A
S passagier ben je vaak genoeg de klos doordat de NS om allerlei redenen niet op tijd kan rijden. Passagiers doen altijd hun best om op tijd op het perron te staan.
Zo een hufterige conducteur geeft je het gevoel “dan moet je maar op tijd komen!”
Gewenste Oplossing:
Breng uw personeel begrip en beschaafdheid bij!
