Klacht: zonder kennis lid maken

hendrik jan benjamins op 04 juni 2015 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, U bent afgemeld en zult geen producten meer van ons ontvangen. Mvg, Johan Klantenservice

Status Opgelost
Datum 4 juni 2015

Een klant van condoomactie.nl heeft aangegeven zonder zijn toestemming lid te zijn gemaakt na het aanvragen van een gratis pakketje condooms, waarvoor alleen verzendkosten moesten worden betaald. De klant verzoekt om geen verdere verzending van condooms. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik had een gratis pakketje condooms was gratis alleen verzendkosten moest ik betalen nu ben ik lid wat niet de bedoeling is dus bij deze geen condooms meer sturen

Gewenste Oplossing:

als ik geen condooms meer gestuurd krijg en lid af ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 09 juni 2015 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,
U bent afgemeld en zult geen producten meer van ons ontvangen.
Mvg,
Johan
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM