Klacht: Wel afschrijven , niet leveren

nienke1963 op 07 juli 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2014
Status Opgelost
Datum 7 juli 2014

Een klant heeft 12,95 euro afgeschreven gekregen van zijn rekening, zonder te weten waarvoor. Na onderzoek ontdekte hij dat het om een bestelling bij condoomactie.nl ging, maar het product is nooit geleverd. De klant heeft het bedrag terug laten boeken.

Mijn Klacht:

er is vandaag 12,95 afgeschreven , had in eerste instantie geen idee waarvoor en het geld terug laten boeken.Via google erachter gekomen waar het van was ….. …een voor mij 1 malige actie zonder vervolg en ook het product niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Haal mij uit bestand (nogmaals) en stop de incassering .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM