Mijn Klacht:
Ik had gratis 10 condooms besteld op condoomactie.nl. Op de één of andere manier was de betaling niet gelukt. Waardoor ik een mail had ontvangen met een achterstallige betaling van 5,95 euro. Als ik die niet betaalde zou er 2 euro bij komen. Ik heb vervolgens netjes het bedrag op hun rekening gestord. Deze maand hebben ze weer geprobeerd geld van me rekening te halen zonder een tegenprestatie. Ik heb namelijk maar 1 keer condooms van ze ontvangen en heb die rekening netjes betaald. Dus kreeg ik een mail met achterstallige bedragen. Daarin stond de eerste 5,95 plus de 2 euro en nog de 5,95 van deze maand. Ik vind het volkomen onterecht en raar dat ze dit zomaar kunnen doen. Ik kan niet eens normaal contact met ze opnemen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze de achterstallige bedragen weg halen, want ik heb netjes de verzendkosten van de gratis 10 condooms betaald. Ook wil ik niet meer ingeschreven staan in hun database. Ik wil dat ze mij gewoon helemaal met mij met rust laten.
