Mijn Klacht:
maandelijks worden condooms toegezonden en 5.95 euro van de bankrekening geincasseerd zonder mijn expliciete opdracht.
heb 1 x gratis besteld en slecht opgelet.
Gewenste Oplossing:
levering onmiddelijk stopzetten aub
Klacht: ongewild abonnement
nancyklerk op 28 juli 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, u bent vanaf nu afgemeld.
Een klant van condoomactie.nl heeft ongevraagd een abonnement ontvangen, waarbij maandelijks condooms worden toegestuurd en 5,95 euro van zijn bankrekening wordt afgeschreven. De klant had slechts één keer gratis besteld en niet goed opgelet bij de voorwaarden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
condoomactie.nl
Heeft op 18 augustus 2014 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste, u bent vanaf nu afgemeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
