Mirjam Lamers op 19 juli 2015 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van condoomactie.nl ervaart misleiding bij de aankoop van condooms. Hoewel er aanvankelijk een aanbieding voor verzendkosten van €1,95 werd gepresenteerd, blijkt er na betaling maandelijks €12,95 van zijn rekening te worden afgeschreven voor een automatische levering van condooms, wat niet was aangevraagd.
Wordt je tegen verzendkosten van 1,95 condooms aangeboden. Na betaling van de factuur wordt er automatisch maandelijks €12,95 van je rekening geschreven en krijg je iedere maand een pakje met condooms. Hier heb ik niet om gevraagd.
Ik ben pas tevreden als ze geen geld meer van mijn rekening afhalen en dat ik geen condooms meer toe gestuurd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
