Dennis1099 op 05 juni 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van condoomactie.nl heeft een gratis proefpakket besteld, maar later besloten het abonnement te annuleren. Ondanks een bevestiging van de annulering, werd er toch een bedrag van 5,95 euro van zijn rekening afgeschreven zonder toestemming. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb heel stom een gratis pakket besteld bij comdoomactie.nl waarna ik de voorwaarden nog een keer door had gelezen. Ik had meteen een mailtje gestuurd dat ik geen condooms wou en dat ik mijn abbonoment op wou zeggen. Ik kreeg hiervan bevestiging van de site. Nu is er toch 5,95 van mijn rekening afgeschreven waarvoor ik geen toestemming heb gegeven
Ik zou graag mijn 5,95 euro terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
