Peggybor op 27 augustus 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Beste Peggy, U bent bij ons afgemeld en zult dus geen producten meer ontvangen. Wij kunnen u echter niet uw geld retourneren voor de laatste zending aangezien dit uw eerste vervolgzending was. Indien u deze zending niet wilt afnemen betaald...
Samenvatting wordt geladen...
Op de site waar ik de condooms heb besteld, stond dat je voor 1 euro verzendkosten 10 gratis condooms opgestuurd zou krijgen. Nu zie ik dat je opeens lid bent geworden en 12,95 moet betalen per maand en er nieuwe opgestuurd krijgt. Dit wil ik helemaal niet en dit mag je ook niet zomaar doen.
Ik wil meteen worden uitgeschreven en eigenlijk mijn geld terug voor de komende condooms. Die wil ik ook nog terugsturen als het moet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2014 om 12:23 geantwoord
Beste Peggy,
U bent bij ons afgemeld en zult dus geen producten meer ontvangen.
Wij kunnen u echter niet uw geld retourneren voor de laatste zending aangezien dit uw eerste vervolgzending was.
Indien u deze zending niet wilt afnemen betaald u 12.95 voor het proefpakket, dit zou voor u dus zeer onvoordelig zijn.
Met vriendelijke groet,
Arnoud
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
