Klacht: gratis condooms?

M. sleurs op 03 september 2015 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 3 september 2015

Een klant van condoomactie.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van gratis condooms. Bij het aanvragen van de gratis condooms bleek de klant automatisch lid te worden, wat niet duidelijk was vermeld. De klant is niet akkoord met deze automatische lidmaatschap en de bijkomende kosten voor extra condooms.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

je kon tegen verzendkosten tien condooms gratis krijgen. Wat e niet bij stond is dat gelijk ook gratis lid werd en daarna nog meer condooms toegestuurd kreeg die wel betaald moeten worden. Dat kan natuurlijk niet, ik wil geen gratis lid worden.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

Deze sites vanverwijderen / blokkeren en zorgen dat ik geen \"gratis\" condooms meer krijg toegezonden.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM