Erna55 op 11 juni 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant heeft deelgenomen aan een actie van condoomactie.nl voor gratis condooms, waarbij alleen verzendkosten van 1,95 euro betaald moesten worden. Ondanks dit, probeert het bedrijf telkens 12,95 euro per keer af te boeken, wat leidt tot storneringen en betalingsherinneringen. De klant verlangt dat deze incasso's onmiddellijk stoppen.
Ik heb meegedaan aan de 10 gatis condoomactie voor slechts 1,95 de verzendkosten. Dit 2x voor beide zoons.
Nu wordt iedere keer geprobeerd € 12,95 x 2 af te boeken. Ik laat dit weer storneren en dan komen er mails met betalingsachterstanden.
Ik wil dat dit per direct stopt.
Dat ze met hun handen van mijn rekening afblijven. Ik heb GEEN opdracht voor automatische incasso gegeven en wil ook geen condooms meer ontvangen. !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
