Tvans op 21 juni 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van condoomactie.nl heeft een klacht ingediend over een extra kostenpost van 2 euro na het doen van een betaling. De klant had de achterstallige betaling op tijd voldaan, maar ontving desondanks een bericht dat er een extra bedrag in rekening werd gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mn achterstallige betaling gisteren betaald, krijg ik vandaag een berichtje dat er 2 euro bij komt omdat ik het volgens hen nog niet betaald heb terwijl ik het tot vandaag kon betalen zonder dat er 2 euro bij kwam.
Dat ik geen 2 euro meer hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
