Klacht: Zitplaatsen vak 111 bij concert Michael Bublé

jvromen op 20 januari 2014 over Concertgebouw Ziggo Dome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 januari 2014

Tijdens het concert van Michael Bublé in het Ziggo Dome heeft een bezoeker geklaagd over de zitplaatsen in vak 111, waar bijna 90 euro per kaartje voor is betaald. De bezoeker vond het onacceptabel dat deze plaatsen slechts een beperkt zicht op het podium boden, waardoor het concert niet goed te volgen was. Ondanks eerdere klachten van andere bezoekers, heeft de organisatie geen oplossing geboden, wat de ervaring heeft negatief beïnvloed.

Mijn Klacht:

Wij zijn gisteren aanwezig geweest bij het concert van MB. Ik heb bijna 90 euro per kaartje betaald voor vak 111 stoel 406-407. Ik wil u laten weten dat het schandalig is om deze plaatsen te verkopen aangezien je het concert maar voor 20% kan volgen aangezien je niet op het scherm kan kijken en 90% van het podium niet ziet! Ik en nog een aantal andere mensen die voor en achter mij zaten hebben gisteren al geklaagd maar zonder enig succes!!!! Ik hoor graag wat u hier voor een oplossing voor heeft.

Wat een leuk jubileum moest worden met mijn vriendin is hierdoor flink verpest!

Mvg J Vromen

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nogmaals bezoeken van een concert!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM