Klacht: Slechte plekken

hosam1 op 08 maart 2016 over Concertgebouw Ziggo Dome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 maart 2016

Tijdens een concert in het Ziggo Dome ervoer een bezoeker teleurstelling door de slechte zichtbaarheid vanaf de toegewezen stoelen in de tweede ring. De zijwanden blokkeerden het uitzicht op het podium en de schermen waren niet zichtbaar door de verlichting. De bezoeker vond het onterecht dat deze plaatsen werden verkocht, terwijl er andere, betere plekken leeg bleven.

Mijn Klacht:

concert van Marco Borsato donderdag 3 maart 2016. Stoelen 2e ring, Noord rij 12 stoel 148 en 149. Niets te zien van het concert, het podium. De zijwanden van de trapingang blokkeerde het uitzicht. via de schermen was er ook niets te zien omdat wij tegen de lampen aankeken. Jammer, wat een leuke ervaring had moeten zijn, werd een teleurstelling. Aan de show zelf heeft het niet gelegen. Deze zitplaatsen zouden eigenlijk niet meer verkocht moeten worden. Ook waren er nog heel wat rijen in andere vakken leeg. deze plaatsen waren niet beschikbaar toen wij in oktober 2015 de boeking deden. Heel irritant dat je dan op een slechte plek zit terwijl de goede plekken niet bezet waren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn kosten die ik gemaakt heb om bij het concert te komen en de kosten van de concertkaarten graag terug. Hebben niet van het concert kunnen genieten, konden allen als wij gingen staan iets zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM