Klacht: Prijs/ kwaliteit – zicht

H.Lepelaars op 14 maart 2013 over Concertgebouw Ziggo Dome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2013

Een bezoeker van het Ziggo Dome op 9 maart heeft kritiek geuit op de prijs-kwaliteitverhouding van de show van Cirque du Soleil. Ondanks de betaalde 65 euro voor de stoelen, was het zicht beperkt door de positie ten opzichte van de beamer en de felle belichting, waardoor belangrijke delen van de show niet goed te zien waren. De inhoud van de show werd als perfect ervaren, maar de ervaring als geheel was teleurstellend.

Mijn Klacht:

Op 9 maart hebben wij onze eerste show binnen het Ziggo Dome gezien. Wij zaten op rang 206 rij 3, stoelen 193 194. Hiervoor hebben wij 65 euro excl. servicekosten voor betaald. Misschien niet de hoofdprijs, maar nog altijd veel geld.
Op basis van de eerder bezochte shows van Cirque du Soleil leek dit een redelijke prijs.
Helaas bleek al snel dat we naar de beamer zaten te kijken, daarnaast waren de artiesten van Cirque du Soleil teleurstellend slecht te zien. De belichting stond zo fel op ons gericht dat we hele delen van de show hebben gemist. Ook de snelheid van de belichting deed afbreuk aan de show.
Al met al een teleurstellende avond, terwijl de show inhoudelijk perfect in elkaar zat.

Gewenste Oplossing:

In de toekomst melding van beperkt zicht, mochten wij in de toekomst nog een bezoek brengen aan Ziggo.
Een show (met vergelijkbare prijs) naar keuze op kosten van Ziggo. Of op kosten van Ziggo naar de volgende Cirque du Soleil show in Nederland.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM