Klacht: paraplu verdwenen

elwoterlo op 29 november 2015 over Concertgebouw Ziggo Dome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2015

Een bezoeker van het Concertgebouw Ziggo Dome meldt dat zijn paraplu bij de entree moest worden ingeleverd, in plaats van bij de gebruikelijke garderobe. Na afloop was de paraplu echter verdwenen, en de bezoeker stelt het bedrijf aansprakelijk voor het verlies en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Bij de entree moest ik mijn paraplu afgeven en niet als gebruikelijk bij de garderobe afgeven. Bij terugkomst was de paraplu weg.
Er werd aangegeven dat ik mijn paraplu na afloop terug zou krijgen
Hierbij stel ik Concertgebouw Ziggo dome aansprakelijk voor het verdwijnen van mijn paraplu.

Graag ontvang ik op korte termijn reactie over de oplossing.

Gewenste Oplossing:
Paraplu inleveren bij de garderobe

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe paraplu of een financiële vergoeding voor mijn paraplu.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM