Klacht: incorrect handelen na mishandeling

anitava1 op 14 maart 2015 over Concertgebouw Ziggo Dome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2015

Een bezoeker van het concert in de Ziggo Dome op 27 februari heeft een klacht ingediend over mishandeling door een onbekende man. Na de mishandeling werd de dader door het personeel van de Ziggo Dome op straat gezet, maar er werd geen identiteitsbewijs gecontroleerd, waardoor de identiteit van de dader onbekend bleef. De bezoeker heeft aangifte gedaan, maar de zaak kan niet verder worden behandeld zonder de identiteit van de dader.

Mijn Klacht:

Op donderdag 27 februari bezocht ik een concert waarbij ik door een mij onbekende man werd mishandeld. De man is aangehouden en door de Ziggo Dome op straat gezet, dit terwijl de politie in verschillende voor de deur van het concertgebouw stond. Bij directe navraag bleek dat de naam van de man niet bekend was, omdat er niet naar zijn identiteitsbewijs is gevraagd. Op vrijdag 28 februari deed ik in Amsterdam aangifte van deze mishandeling bij het District Amsterdam-Zuid. Inmiddels is aan mij teruggekoppeld dat de zaak niet verder in behandeling kan worden genomen, daar de identiteit van de dader ontbreekt. Ik leg de Ziggo Dome ten laste dat de identiteit van de dader niet bekend is. In Nederland dient elke burger in het bezit te zijn van een ID en daar altijd om te worden gevraagd als er een misdrijf wordt gepleegd. Graag zou ik de politie met Ziggo Dome in contact brengen om de beelden van de avond op te vragen, opdat de zaak verder in behandeling kan worden genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht ten minste teruggave van de 2 tickets en boekingskosten, totaal een bedrag van euro 102,90. Ook verwacht ik op korte termijn te worden gebeld door de Ziggo Dome, opdat het contact tussen de politie en Ziggo Dome tot stand kan worden gebracht. Indien hier niet aan wordt voldaan, zal ik beraden op nader te nemen stappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Concertgebouw Ziggo Dome

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Concertgebouw Ziggo Dome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM